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培养目标：本专业培养德、智、体、美、劳全面发展，践行社会主义核心价值观，具有一定的政治素质、文化素质和职业素养，掌握本专业的基本知识和主要技术技能，面向航空运输业的民航乘务员、地面服务员等职业群，掌握民用航空客舱服务、民航地面服务及岗位群工作必备的专业基础理论知识、专项技能，能够从事民航空中乘务、安全员、要客服务、客票与订座、机场安检、值机与行李运输等工作的高素质技术技能型人才。

主要课程：客舱安全及服务、民航服务英语、形象设计与礼仪、形体训练、机场旅客服务、现代礼仪实务、茶艺与酒水知识、民航安保法律基础、民用航空法实务、民航安全检查实务、民航货物运输、民航市场营销、民航服务英语、航空运输地理、机场旅客服务。

就业方向：面向服务行业，从事民航客票销售、民航旅客运输、民航货物运输、空中乘务、酒店服务、贵宾服务等工作。